Ветераны войны – вне очереди

– Я ветеран Великой Оте-чественной войны, являюсь пациентом городской поликлиники № 14. В связи с существующим порядком записи на прием к врачу со времени обращения пациента в поликлинику до приема в специализированном медицинском учреждении проходит не менее 20 дней. Сначала – прием участкового терапевта, чтобы он дал направление на анализы. Потом нужно дождаться, когда будут готовы результаты анализов, снова записаться к терапевту. И только после этого он даст направление к узкому специалисту. Записаться к  нему заранее нельзя. А время идет, болезнь не ждет, мучают сильные боли.
Михаил Казутин, г. Тюмень
Отвечает директор департамента здравоохранения администрации г. Тюмени Юрий Борисович Гиберт (тел. (3452) 46-47-02):

– По факту данного обращения состоялась встреча заведующего терапевтическим отделением с пациентом. Михаилу Казутину даны разъяснения о том, что отсутствует строгая необходимость в посещении профильного врача поликлиники для оформления направления на анализы и дальнейшей консультации в специализированном медицинском учреждении. Оказание специализированной медицинской помощи в областных лечебных учреждениях осуществляется по направлению врача-терапевта (сроки ожидания приема врача-терапевта в ММАУ «Городская поликлиника № 14» составляют 1–2 дня). Кроме того, инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны обслуживаются в поликлинике вне очереди.

Дополнительно сообщаю, что срок ожидания планового приема врачей-специалистов в учреждении не превышает нормативов, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области (7–10 рабочих дней, в частности, к врачу-онкологу). Кроме того, с 2013 года ведется мониторинг доступности записи к специалистам через информационно-аналитическую систему.

В ходе беседы с  пациентом специалистом поликлиники урегулированы все вопросы, претензий к организации ММАУ «Городская поликлиника № 14» он не имеет.